メンズエステ電話代行ラブウェルではフランチャイズ契約により様々な電話代行チームを保有しております。
●一か月1,000件単位の件数を成約する大型店様グループ店様を中心に請け負うチーム
●スポット契約やオーナーセラピスト様が施術や講習で出られない時だけ受けるコールセンター的なチーム
●月成約が300件～500件の一番メンズエステ電話代行を依頼されるに適した店舗様を受けるチーム✖5
など店舗様のフェーズや方針によって受けるチームを決めております。
重要なことは店舗様と長くお付き合いすることです。そうすることにより店舗様の長短所を理解し、適切なオペレーションを行うことができ、同時に急なイベントや割引、少し強引な施策にも対応できる陣形が時間を共にさせていただくことで円熟味を増し、絶妙な受付オペレーションとなっていきます。
しかし、うまく意思の疎通がいかず、契約半ばで解約となってしまうケースが出てきてしまいます。
その原因は弊社の教育力不足に他ならないのですが、オペレーターのちょっとした気配りのなさで生まれる不満や理解不足によるものだったと考えております。
まずは教育体制を見直し、基礎基本となる社会人としての教育を施していくことをお約束した上で、そうした心配をお持ちの店舗様に対して安心な受付代行部隊を作れないかと始動したのが「おじさん受付代行」チームの発足です。
社会経験たっぷりに、謝罪系の業務こそわが人生と思える筋金入りのオジ連中が気持ち悪いように手に手を取って店舗様への安心代行をお届けするために立ち上がりました。
平均年齢46.38歳という熟練の受付をご体感くださいませ。
メンズエステおじさん電話代行ラブウェル
つい半年前まで、私はメンズエステ電話代行業務は若い女性が向いていると考えておりました。
女性は作業に対してはとても丁寧で項目ごとに理解を進められる方が多いので作業としては向いているのですが、機転を利かせた対応や電話での営業力は男性の方がむいていると考えております。
なかでもおじさんは様々なフィールドで今まで経営に関わってきていたり、営業を経験しているため、その場の機転やお客様の気持ちを汲み取っての対応はずば抜けています。
今回組むチームはいずれもメンズエステの経営を経験している業界経験者になりますので、局面でどんなことをオーナー様が提案するか、このお客様は是が非でも入れた方がお店のためになるので割引してでも入れる、などの対応がスムーズに行えます。
受付を預ける＝経営をゆだねる ことの重要性を理解する
受付を預けられるオーナー様が気にされることは同じ熱量で受付を取ってくれるのかという点だと思います。
私の現段階での答えは「代行会社では同じ熱量でお取りするのは難しい」です。
オーナー様や店舗スタッフと同じやり方で違った形、違った到達法でお客様に熱量を届けることが可能であると考えています。
なぜなら我々の収益も一件1100円の成果報酬型で形成されており、店舗様の繁栄あってこそ成り立つビジネスでございます。そのため店舗様とは一蓮托生、オーナー様の熱量を少しでも近い形で受け継ぎ最終的には上回れるような代行会社を目指しています。
様々な場面でいきるおっさんスキル
謝罪対応
メンズエステ電話代行会社で一番気を付けなければならないのは感情的になってお仕事をしてしまうことです。
一歩俯瞰してなすべき行動を見直せば感情的なふるまいをすることは誰の得にもならないことは考えれば時間をかけずにわかることだと思います。
おじさんの筋金入りの謝罪対応はキャリアの中で築いた特殊能力で場の鎮静がその後の交渉につながることを理解しております。
一件を取りこぼさない醜い執念
どんな形でも目の前にある一件を成約させられるかどうかがその後の収益に大きな影響を及ぼすことをおじさんオペレーターは知っています。
どんなに醜くてもその一件を取ったそのお客様が上客になるかもしれない。
その可能性を生かすならば醜かろうとしがみつくその姿勢が、何よりビジネスの肝を理解したオペレーションを行い最大限店舗様の可能性を拡大させます。
経営において重要なポイントを見逃さない
現場で対応をしているとセラピストさんとのやり取りでもお客様とのやり取りでも「？？」という違和感を抱く瞬間があります。
例えばセラピストさんがお店に不安を抱いていて何かを言いたそうにラインのやり取りが終わった際はこちらからお伺いを立てるとか、店舗様に気になる点ということで報告をしたりと様々な違和感を見逃しません。
そういったビジネスのほつれに繋がる大事なポイントを踏み外しません。
安心感のあるメンズエステ電話代行を
上記に記したような安心できるオペレーションを全面に出すおっさんオペレーションチームは高い営業力と安心感を元に店舗様をサポートします
2025年1月現在担当店舗は2店舗ですのでまだお枠がございますのでご興味のある店舗様は是非お問い合わせくださいませ。
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メンズエステ電話代行
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