新人セラピストの“電話予約率”を最大化する3つの工夫｜メンズエステ電話代行ラブウェル

メンズエステ運営において「新人セラピストがどれだけ早く人気になるか」は、お店全体の売上に直結する死活問題です。
しかし、新人セラピストは知名度ゼロ・実績ゼロからのスタート。どれだけ見た目が良くても、予約が入らなければ意味がありません。

そこで今回は、メンズエステ電話代行ラブウェルが実際に行っている、**“新人セラピストの予約率を高めるための3つの工夫”**をご紹介します。

ラブウェルのオペレーターは、単なる受付ではなく**“電話上の演出家”**です。
新人セラピストがまだ口コミも指名もない状態でも、こう伝えることで印象を変えます。

「本日デビューの新人さんなんですが、研修でも非常に評判がよくて、既に何件かお問い合わせいただいてるんですよ」

「まだ空いてる時間ありますか？」と思わせる余白を残しつつ、予約する価値のある子だとお客様の心理にインプットさせます。

SNSや広告だけでは、なかなか新人は注目されません。
そこで重要なのが、**“電話からの導線強化”**です。

ラブウェルでは新人セラピストの初出勤当日、予約が入らない時間帯に積極的にこういったトークを行います：

「ちなみに今日デビューした新人さんがいまして…気になる方でしたらご紹介できますよ」

この一言で、**“ちょっと見てみるか”からの即予約”**が現実に。電話の力、侮るなかれです。

電話対応と連動させるために、紹介文やプロフィールのトーンと予約時のトークの整合性も重要です。

たとえば、紹介文で「ふわふわ癒し系」と書かれている子を、電話で「元気いっぱい！明るいセラピさんです！」と紹介したら…
期待と現実にギャップが生まれてクレームリスクも。

ラブウェルでは、セラピストごとの紹介トーンをオペレーターが共有・理解した上で、演出を統一します。

実際に成果は出ているのか？

ラブウェル導入店のある東京・新宿エリアでは、新人セラピストの初日平均予約率が60％以上。
これは業界平均（初日は10〜30％程度）を大きく上回っています。

「電話受付の質」が店舗売上にどう影響するか、そのリアルな成果がここにあります。

新人セラピストの稼働初期に、どれだけ電話受付がサポートできるか。
これが、その後の指名数・定着率・収益を決めると言っても過言ではありません。

ラブウェルでは、新人セラピストの名前すら覚えていないお客様に向けて、**“その場で選ばれるトーク術”**をオペレーター全員が習得しています。

「新人さんですね、〇時空いてます」

これはただの「事務連絡」。予約率は当然低くなります。
ラブウェルではこのような対応はNG。お客様が“選びたくなる導線”を作ることが大前提です。

新人のセラピスト紹介文に「美人・施術も抜群」などと書いても、そもそも信用がないので刺さりません。
ここでも重要なのは、**“電話での信頼構築”**です。

✅「本日デビューなので限定感がある」
✅「〇〇な雰囲気で、合いそうな方にぜひ」
と、“選ばせる”アプローチが効果的。

ラブウェルでは、各オペレーターが担当店舗の新人情報を事前に共有・把握しています。
出勤前から、以下のような情報がオペレーターに届きます：

この徹底した事前準備が、“一件目の予約”を生み出すプロフェッショナル対応につながるのです。

導入店様には、新人セラピストを成功に導く以下の支援を実施しています。