メンズエステ電話代行会社は電話に出てくれない？
メンズエステ電話代行の営業の仕事をしていると、
「メンズエステ電話代行会社って電話出てくれないでしょ？」
というお声を結構聞くことがあります。
実態はと申しますと、そのような電話代行会社があれば、現在のメンズエステ電話代行業界では淘汰されてしまうことになるでしょう。
それほど現在のメンズエステ電話代行業界は業者数多くなり対応品質や料金設定などお客様目線に立って企業努力をしていないと淘汰される時代になってきました。
メンズエステ電話代行の対応品質とは
では実際に生き残っているメンズエステ電話代行会社はどのような品質を保持しているのでしょうか。
ある大手のメンズエステ電話代行会社様がございますが、こちらの企業様はメンズエステの口コミサイトで有名な「ME(メンエス)」というサイトをご存じかと思いますが、充実したレポートをファンが行うことにより、上質な口コミサイトとして営業用としては圧倒的な集客力を持つサイトです。
こうしたサイトはファン同士の体験談の正確性が大事なサイトになりますので、信ぴょう性を感じながらご覧になってるメンエスファンも多いと思います。
その体験談では受付のことにも触れられていて、ある代行会社様「神対応」「受付がスムーズで安心できる」などの評価をいただいており、実際その店舗様に聞いたところ、代行会社が入ったことにより売上が一気に増えたようでした。
最近は”足を引っ張る代行会社”ではなく、”売上をリードする役割”を担っている会社様もございます。
特に一か月1000本を超える成約本数を持つ店舗様受付対応はちょっとしたコツや考え方、工夫の仕方一つで、一か月の売り上げ差は大きなもととなり、その積み重ねが三年後に100本では利かない差に広がっているというのが、二極化の起点となる差になっていくのです。
メンズエステ店舗様の安定は受付から
Webを基本とするメンズエステの集客導線においては窓口となる受付の対応や正確さがお客様に与える大きな印象となります。同時に前後の予約やセラピストさんの特性を意識し、付け回しを行えるかがその一日の数万の売り上げの差を生み、一か月・一年と時が経過するほどにその差は大きなものとなります。
またそうしたオペレーションを積み重ねていくとセラピストさんとの信頼関係も強固なものとなり、より人気のあるセラピストさんをグリップできるという仕組みになっております。
すなわち、たかがメンズエステ受付ですが、されど受付であり、しっかりとした対応をしなければ逆に少しずつセラピスト様からもお客様からも信用を失い、気付けば大きな損失になっていたということも考えられます。
そうならないような代行会社を間違わずに選ぶには最近は代行会社が多くなりすぎてわからないというオーナー様も多くいらっしゃるように思います。
その際は弊社が営業歴の長い信頼できる代行会社をメンズエステ電話代行協会に加盟している会社の中から選定することも可能です。
詳細はこちらをご覧ください。
メンズエステ電話代行会社選び相談会
しっかりとした対応品質を持つ代行会社を選ぶポイント
私も5年前まで店舗を経営しておりましたたが、その時に自分のお店の受付を代行会社に預けることができたかと言われるとその答えはNOです笑
それほど受付には経営者が知るべき情報が詰まっていると思っておりましたし、何よりも成約率に大きく影響すると思っていたため、まさかもって外部業者に預けるという選択肢はない、というのが今でも本音です。
現在メンズエステの電話代行会社を運営していてもオーナー様や店舗スタッフ様と同じように対応を行うことは難しいと考えております。
ただ、弊社が培ってきた対応経験と全時間帯にオペレーターだけでなく監督責任者を置いているのは、メンズエステ各店様と同じく数字を上げていくための受付進行を監視し、経営に必要な情報を吸い上げ、店舗様とスクラムを組み、貴店の受付部門といった立ち位置でのパワーパートナーとなることを目的としています。
現状のやり方と異なってしまう部分はあるかと思いますが、メンズエステ電話代行との新しいやり方で貴店の成約率・売上を上げる努力を精一杯させていただきます。
メンズエステ電話代行のご利用をご検討の店舗様は是非一度お問い合わせくださいませ。
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