弊社では時期ごとにキャンペーンやお得な割引情報をお伝えしております。
そのため時期ごとに弊社営業マンよりご案内のお知らせを、ラインやメールでお届けしております。
お忙しいところお騒がせしておりまして申し訳ございません。
なぜ弊社が四半期に一度のペースで店舗様に連絡しているかと申しますと、最近のメンズエステ業界の店舗様の売り上げは不安定と言わざるを得ないほど、月々の店舗様の売り上げは乱高下します。
3か月もすれば店舗様の状態が様変わりし、電話代行を始めとしたサポート業務を追加で入れなければいけない店舗様が出てくる可能性が大いにあるためです。
そうした乱高下の波をうまく航海してくためにはこまめなチェック作業と崩れた部分への素早い補強体制が欠かせません。となるとこの波がどういった理由で起きるのか、という点から理解していかなければなりません。
メンズエステ店舗様が受ける波とは
弊社の系列会社であるラブウェルコンサルツでは店舗様の売り上げデータを集計し、月ごと、年毎に分析を行っています。
それによると年々店舗様が受ける繁忙の波は年々その恩恵が感じにくくなっているというオーナー様のお声もあり、逆に閑散期は例年より落ち込みが激しくなっているという見解もどの店舗様も共通にお持ちなのではないでしょうか。
すべては良い時に油断せず、落ち込んだ時に真摯に受け止め改善再建を行えるかがお店の底力のように感じております。売買でもその点を確認させていただき、査定としている側面もあり、収支表から読み取れる店舗様の局面打開策は後々店舗の財産となりうる部分ですので、どうぞ前向きに対応されることをおすすめします。
対応が分からないという方は是非お問い合わせくださいませ。
担当X：https://twitter.com/kai_mensesthe11
LINE：https://line.me/ti/p/raD1qnoCTP
年々繁忙期と閑散期の波の差が大きくなってきており、2024年の9月の閑散期などはかなり苦しかった店舗様もあったのではないでしょうか。
メンズエステの繁忙期閑散期の波が起こる理由
集客導線の一極集中
波の大きな原因はメンズエステ業界の広告事情です。
私も数多くの店舗様の経営を見てまいりましたが、ここの導線に対してケアをしている店舗様はあまり見かけません。
オーナー様の多くは一つの手法で集客導線を持ってしまうとその他の導線に保険をかけることをあまりしませんが、そこが現在のメンズエステ業界の広告事情によるものだと考えております。
現状メンズエステの主要広告媒体はX・メンズエステランキング・エステ魂・エステラブなどが主要サイトとなります。
もともとメンズエステという業態は存在せず、ここ10年足らずで大きくなった業界です。
そのためちょっとした改変やルール変更で大きな打撃を受けかねないというのは言うまでもありません。
業界全体の客足が遠のくのは閑散期ですが、様々な集客媒体がある中でメンズエステランキング一極という状況になってきてしまっている状態です。
それだけメンズエステランキングの集客力は強く、ランキングの上下で大きな売り上げの差が出るため、このランキングを調整する業者が存在します。
ご興味のある方は担当までお問い合わせください。
担当X：https://twitter.com/kai_mensesthe11
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アクセス数を各媒体別にランキングにすると、メンズエステランキングが1位で2位のサイトとの差がダブルスコアになるほど圧倒的な流入の差があります。
そうなるとメンズエステランキングからの流入が下がると集客がままならなくなるというお店も現実問題多くあると思います。
メンズエステの専門媒体、SEO、MEO、口コミサイト、XなどSNSと様々な媒体からバランスよく集客することで集客の波を緩やかにすることも可能です。
閑散期に来店する割合はリピーターや本指名が多い
夏や年末年始は連休の方もいて時間が多くあったり、飲み会の席なども多く、メンズエステへ足を向ける機会が増えると、お店に初めて来店する”ご新規様”や初めてそのセラピストを指名する写真指名・ネット指名のお客様が多く訪れます。
それに対して閑散期はお店の昔からのファンである”常連客”の方がいつものあのセラピストでいつものコースで入る安定的な来店客やメンズエステをめぐるタイプのファンの方はXなどで気になっていたセラピストさんのお店へ行ってみるというような動きになります。
必然的にお店のファンや本指名を多く持っているセラピストが多く在籍するお店はそこまでの落ち込みはなく、普段から新規客で回っているようなお店や指名でも写真指名の多いお店は閑散期のあおりを受けやすくなってしまいます。
また営業年数が多ければそれだけリピーターが蓄積されていますので波も小さいのですが、新規開業店舗は持ち顧客がほとんどいない状態ですので、営業歴の長いお店に比べれば、その煽りを食らいやすいというのもうなずけるでしょう。
セラピストさんが退店・遺跡してしまう
繁忙期においては一日何本もの接客をこなしてくれ、シフトもしっかり守ってくれてたセラピストさんが急に退店してしまうことは少なくありません。
セラピストさんも特にお店に不満があるわけでもなく、予定通りの退店だったと考えてよいでしょう。
この業界でお金が足りなくなった時にスポット的に入店し夏前や年末の用入りの時だけ働く方もいらっしゃいます。そうしたセラピストさんは必要な分稼いだらそこで退店するつもりで働いていますので、店に伝えずにいなくなってしまうのはいささか寂しい気もしますが、それが水商売と言われる所以ともいわれています。
対して在籍を常に続けているセラピストさんは繁忙期を経験し、思う通りに稼げなかった場合は稼げるお店を探して移籍していきます。
そのため女性が少なくなる傾向にあるのも閑散期の特徴です。
その後移籍が落ち着いてくると自店のセラピストさんもまた顔ぶれが揃い、繁忙期へ入っていくという繰り返しになります。
メンズエステの閑散期の煽りを受けないために
集客導線を複数用意しておく
広告やSNS、google関連からの導線の集中を避け、どの導線からも常に新規のお客様が流入するような戦略を組むことが重要です。特にメンズエステランキングやエステ魂を始めとする大手広告媒体はサイト内表示順位の変動により集客が大きく変わりますし、Xはアカウントの凍結などにあってしまうと一時的に集客機能を失ってしまいます。
そのため一極集中をやめ、様々な媒体から集客を得ていることで、各媒体が一時的に期待できなくなったとしてもほかの媒体でカバーすることができますので常にそうした目線で広告出鋼を検討しておく必要があります。
また常に店舗のお客様の新規率を意識しておく必要もあるでしょう。
7割リピーター3割新規が黄金比率と言われますが都内では新規だけで回るお店もありますが、閑散期の落ち込みは深く経営が大変そうです。
現在弊社ではメンズエステ店舗様の公式サイトへのアクセスを集計し最適な公告提案を行うサポートを行っております。電話代行サービスを利用している店舗様には無料で提供させていただきます。
ご興味のある方は下記記事をご覧ください
メンズエステ電話代行からの複合的提案
セラピストさんのサービスを充実させリピーターを獲得する
本指名の多いセラピストさんばかりのお店であれば閑散期でも波を小さくすることが可能です。
ただそうしたセラピストさんはどこにでもいるわけではないですし、そもそも現在在籍しているお店が簡単に手放すはずはありません。
そうすると他店からスカウトするか、求人広告から応募が来るのを待つしかありません。
いずれにせよそうしたセラピストさんが来たとしても、しっかりとグリップできるものがないとセラピストさんは他店に流れて行ってしまいます。
たとえばオーナー様の関
係性でグリップをしていたり報酬システムでグリップできていればよいのですが、毎回特別報酬として80％などのバックを渡していたらお店が破綻してしまいます。
まずはそうしたグリップ力をつけることと同時に、入店したセラピストさんが自由に講習を受けられたり、熟練の講師さんを用意していて相談できる環境を用意していたりと店内に成長できる環境があるかというのも重要な要素でしょう。
セラピストさんの心構え、接客姿勢が変わるだけで本指名のお客様は多くなっていき、実際に数字が出てくるとその喜びをセラピストさんと共有できる環境を作ってあげるのはお店の仕事です。
そうした土壌があると人気のセラピストさんが自前で育てられるので盤石なシフトを組むことができます。
閑散期には是非こうしたセラピストさんの教育指導にあててみてください。
もしどうしたら良いかわからないというオーナー様がいらっしゃいましたら、是非弊社の講師派遣サービスをご利用ください。
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店舗構造を見直す
店舗様は売り上げが下がると割引に走る店舗様もおありですが、割引は一時的には集客になりますが、そこで本指名や店リピに返せるようなセラピストさんがいないとただの値引きになってしまします。
同時にお店の根本的な仕組みや構造に目を向ける必要があります。
そもそものコンセプトと料金は見合っていて意味のある割引システムになっているか。
再来店を促すような料金システムになっているか
何度来ても「また来よう」と思ってもらえる仕掛けがあるか
など基本構造がしっかりしていないとせっかくの緊急割引も生きてきません。
回遊性の高い店内システムをしっかりと創造していきましょう。
新規で店舗をお作りになるオーナー様は是非ご相談くださいませ。
担当X：https://twitter.com/kai_mensesthe11
LINE：https://line.me/ti/p/raD1qnoCTP
セラピストの循環を絶やさない
メンズエステだけでなく、こうした夜のお店ではキャストさんやセラピストさんの循環が何より重要な儲けの仕掛けになります。
先にも説明したようなお店のファンが増えると新人さんの入店を狙って通う”新人キラー”がいます。悪い意味ですと、抜きを共用したり、悪い噂を吹き込む本当のキラーですが、中には新人さんに良い影響を与えてくれる指導役のようなお客様もいて、そうした一つのイベントを楽しめるお店かどうかというのも長く通っていただくには重要な”選ぶ楽しみ”の提供になり、店内回遊性が上がります。
また求人媒体は常にトライ＆エラーを繰り返し、最適な公告展開を行ってください。
そうすることにより常に店内のセラピストさんが入れ替えられ、人気のセラピストさんをしっかりグリップし、新人がしっかりと育つ教育環境の整ったお店が出来上がるわけです。
閑散期から学び繁忙期からも学び、店舗運営に落とし込めるかが重要なオーナー様のお仕事になります。
最後にセラピストグリップに関してですが、どこのオーナー様も大変苦労されてるポイントではないでしょうか。良いセラピストさんはわがままであることもしばしばですので、在籍して気持ちよく働いてもらうために様々なご苦労があるかもしれません。
最後にセラピストグリップに関してですが、どこのオーナー様も大変苦労されてるポイントではないでしょうか。良いセラピストさんはわがままであることもしばしばですので、在籍して気持ちよく働いてもらうために様々なご苦労があるかもしれません。
そうした愚痴でも構いませんので、一度ご連絡いただき現在の店舗状況だけでもお聞かせいただければ幸いです。
お問い合わせお待ちしております。
メンズエステ電話代行
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