「メンズエステのオーナーって毎日何をしているんだろう？」
「開業したら自由な時間が増えると思っていたけど、本当にそうなの？」
「実際の仕事内容や一日の流れを知りたい。」
そんな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
メンズエステオーナーの仕事は、店舗の営業時間中だけではありません。
営業開始前の準備から深夜営業後の締め作業まで、一日を通して店舗全体を管理することが求められます。
また、予約受付やセラピストとの連絡、求人対応、売上管理など、多くの業務が同時進行で発生するため、想像以上に忙しい仕事でもあります。
この記事では、実際の店舗運営をもとに、メンズエステオーナーのリアルな1日をご紹介します。
これから開業を考えている方や、現在店舗を運営しているオーナーの方は、ぜひ参考にしてください。
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メンズエステオーナーの仕事内容
メンズエステオーナーの仕事は、一言でいうと「店舗全体を円滑に運営すること」です。
施術を行わないオーナーであっても、店舗が問題なく営業できるよう、さまざまな業務を管理しています。
主な仕事内容は以下のとおりです。
・予約受付・予約管理
・電話・LINE・メールのお問い合わせ対応
・セラピストへの連絡・出勤管理
・求人応募への対応
・売上管理・分析
・広告・求人媒体の更新
・備品管理
・店舗改善・経営判断
これらの業務は一つずつ順番に進むわけではありません。
営業中は複数の仕事が同時に発生するため、優先順位を判断しながら対応していく必要があります。
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メンズエステオーナーのリアルな1日スケジュール
※店舗によって営業時間や運営方法は異なります。ここでは「朝10時〜翌5時頃まで営業する店舗」を例にご紹介します。
8:00 出勤確認・営業準備
営業開始の約2時間前から、一日の仕事が始まります。
まず行うのは、当日出勤予定のセラピストへの出勤確認です。
「本日も予定通り出勤できますか？」
この確認を行うことで、
・寝坊
・体調不良
・電車遅延
・急な欠勤
などを早い段階で把握できます。
返信がない場合は電話で確認を行い、必要に応じてシフト調整や予約変更の準備を進めます。
また、この時間には営業時間外に届いた予約やお問い合わせも確認します。
・LINE予約
・電話予約
・メールお問い合わせ
・ポータルサイト経由の予約
・キャンセル連絡
営業開始前の準備が、その日の店舗運営を大きく左右します。
9:00 情報共有・予約確認
出勤状況が確定したら、予約情報を整理し、セラピストへ共有します。
例えばラブウェルの電話代行では、
・グループLINEでリアルタイム情報共有
・ショートメール（SMS）による予約情報送信
・セラピストへの連絡対応
などを行い、スムーズな店舗運営をサポートしています。
営業開始前に全員が最新情報を把握していることで、予約ミスや連絡漏れを防ぐことができます。
10:00 営業開始
営業開始と同時に予約やお問い合わせへの対応が始まります。
電話対応やLINE返信、空き状況の案内などを行いながら、店舗全体の状況を把握します。
営業中は予定通りに進むことの方が少なく、臨機応変な対応が求められます。
12:00 セラピスト対応・予約調整
営業が始まると、
・遅刻連絡
・時間変更
・当日予約
・キャンセル
など、さまざまな連絡が入ります。
状況に応じてお客様へご案内を行ったり、予約時間を調整したりしながら営業を進めます。
15:00 求人対応・店舗運営業務
営業の合間には、
・求人応募への返信
・面接日程の調整
・求人媒体の更新
・店舗ブログの更新
・広告内容の見直し
など、店舗を成長させるための業務も行います。
求人応募はスピードが重要なため、返信が遅れるだけで他店へ決まってしまうこともあります。
18:00 夜のピークタイム
夕方以降は仕事帰りのお客様からのお問い合わせが増える時間帯です。
予約受付や空き状況の確認など、電話やLINE対応も増えていきます。
忙しい時間帯ほど、状況を整理しながら迅速に対応することが求められます。
22:00〜翌5:00 深夜営業・締め作業
深夜営業を行う店舗では、夜遅くまで予約対応が続きます。
営業終了後は、
・売上確認
・翌日の予約整理
・セラピストへの共有事項
・備品確認
・求人応募の確認
などを行い、一日の業務が終了します。
営業終了後もしばらく事務作業が続くため、実際に帰宅するのは朝方になるオーナーも少なくありません。
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実際の店舗運営は予定通りに進まないことがほとんど
ここまで1日の流れをご紹介しましたが、実際の店舗運営はスケジュール通りに進むことの方が少ないかもしれません。
例えば、
・セラピストから「電車遅延で10分ほど遅れます」と連絡が入る
・お客様から「予約時間を30分遅らせたい」と相談が来る
・電話対応中にLINEで新しい予約が入る
・求人応募が届き、すぐに返信が必要になる
このように、複数の対応が同時に発生することは珍しくありません。
そのため、オーナーは常に店舗全体の状況を把握しながら、優先順位を判断して対応していく必要があります。
店舗運営では、「一つの仕事を終えてから次へ進む」というよりも、「複数の仕事を並行して進める」ことが日常です。
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なぜメンズエステオーナーは忙しいのか
メンズエステオーナーが忙しい最大の理由は、「経営者」と「現場責任者」の両方を担っているケースが多いからです。
店舗を営業するためには、
・予約受付
・お問い合わせ対応
・セラピストとの連絡
・求人対応
・売上管理
・広告更新
・店舗改善
など、多くの業務を継続して行わなければなりません。
さらに、お客様からのお問い合わせや予約はタイミングを選びません。
営業中だけでなく、営業時間外や深夜に翌日の予約が入ることもあります。
そのため、店舗の規模が大きくなるほど、オーナー一人ですべてを対応することは難しくなっていきます。
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オーナーが本当に時間を使うべき仕事とは？
店舗を長く安定して経営するために重要なのは、「今の売上をつくる仕事」だけではありません。
将来の売上につながる仕事へ時間を使うことも、オーナーにとって欠かせない役割です。
例えば、
・売上データの分析
・求人戦略の見直し
・広告や集客方法の改善
・リピーター獲得の施策
・セラピストが働きやすい環境づくり
・新しいサービスやキャンペーンの企画
これらは、すぐに成果が出る仕事ではありません。
しかし、数か月後、数年後の店舗運営を大きく左右する重要な業務です。
日々の業務に追われてしまうと、このような経営者としての仕事に十分な時間を確保できなくなってしまいます。
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電話代行を活用すると店舗運営はどう変わる？
店舗の業務を効率化する方法の一つとして、電話代行サービスを活用する店舗も増えています。
電話対応は店舗運営に欠かせない業務ですが、お問い合わせのたびに作業を中断しなければならず、他の業務へ影響が出ることも少なくありません。
ラブウェルの電話代行では、
・予約のお問い合わせ対応
・セラピストへの連絡対応
・グループLINEでのリアルタイム情報共有
・ショートメール（SMS）による予約情報送信
など、店舗運営をサポートしています。
電話対応の負担を軽減することで、オーナーは集客や求人、店舗改善といった、本来優先すべき業務へ時間を使いやすくなります。
店舗運営の効率化を考えている方にとって、有効な選択肢の一つと言えるでしょう。
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コンサルティングを活用して店舗運営を見直す
店舗を運営していると、
「売上が伸び悩んでいる」
「求人への応募が少ない」
「リピーターが増えない」
といった悩みに直面することもあります。
そのような場合は、第三者の視点から店舗運営を見直すことも大切です。
メンズエステ業界に特化したコンサルティングを活用することで、
・広告運用
・料金設定
・求人戦略
・店舗運営全体
などを客観的に分析し、改善につなげることができます。
小さな改善の積み重ねが、店舗全体の売上アップにつながるケースも少なくありません。
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店舗売却・事業拡大を考えるならM&Aという選択肢も
店舗経営を続けていると、
「新しい店舗を出店したい」
「店舗を譲渡したい」
「事業を拡大したい」
と考えるタイミングが来ることもあります。
近年では、メンズエステ業界でもM&Aを活用するケースが増えてきました。
店舗売却や事業承継だけでなく、新規エリアへの進出や多店舗展開など、経営戦略の一つとして活用されています。
将来を見据えた店舗運営を考えるうえで、M&Aという選択肢を知っておくことも大切です。
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まとめ
メンズエステオーナーの一日は、営業開始前の準備から営業終了後の事務作業まで、想像以上に多くの業務で成り立っています。
予約受付やお問い合わせ対応だけでなく、セラピストとの連絡、求人対応、売上管理、広告の更新など、店舗を円滑に運営するためには幅広い仕事が欠かせません。
また、店舗が成長するほど業務量も増え、すべてを一人で対応することは難しくなっていきます。
だからこそ、日々の業務を効率化し、オーナー自身が経営に集中できる環境を整えることが、長く安定した店舗運営につながります。
「忙しく働くこと」が成功ではなく、「店舗全体を効率よく運営する仕組みを作ること」が、オーナーにとって最も重要な仕事と言えるでしょう。
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そんなお悩みをお持ちのオーナー様は、お気軽にご相談ください。
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