🕊️今日のお話

こんにちは。
メンズエステ電話代行ラブウェルです。

今日は、私たちがずっと大切にしている「ひとつの予約に対する執念」について、やわらかく、ほっこりしたお話としてまとめてみました。

店舗様にとって、予約の1件は「ただの1件」ではありません。
売上にも、キャストさんのモチベーションにも、店舗の繁盛感にも、全部に影響する──とても重たいひとつ。

だからこそ、
私たちは“その1件”に対して、とことん本気で向き合います。

今日は、その裏側を少しだけのぞいてください。

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🍀１．なぜラブウェルは「1件の予約」にここまで執念を燃やすのか？

メンズエステ業界では、問い合わせの75〜80％が“最初の数十秒”で進むか止まるかが決まります。
お客様は迷っているようで、実は心の中でほぼ結論が決まりかけています。

その瞬間に、
「不安をひとつ払えるか」
「背中をそっと押せるか」
「安心してもらえるか」

このほんの少しの差が、成約率を大きく左右します。

電話は“声だけ”の世界。
表情も身振りも伝わりません。
だからこそ、

• 声の温度
• 言葉の柔らかさ
• 返答のスピード
• 情報の整理の仕方
• 店舗様の色を守った案内の仕方

すべてを丁寧に積み重ねていきます。

そして、迷っているお客様が
「じゃあ…行きます！」
と決めてくださる瞬間──

これが、私たちの“執念”が報われる時間です。

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🍀２．ほっこり裏話①：迷えるお客様を“そっと背中押し”した日

ある日のこと。
電話の向こうで、少し緊張したトーンの男性が言いました。

「初めてなんですが…どんな感じなんでしょう…？」

最初は声もこわばっていて、不安な気持ちがそのまま伝わってくるようでした。

そこでスタッフは、
“初めての方でも安心できるように”
少し柔らかい速度で話しながら、丁寧に説明しました。

すると最後には、

「なんか安心しました。じゃあ、行ってみようかな。」

と小さく笑ってくださいました。

この1件。
ただ予約を取っただけではありません。

「不安」を「わくわく」に変えた1件。

こういう瞬間のために、私たちは電話を受け続けます。

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🍀３．ほっこり裏話②：最後の一押しで“キャストさんの笑顔”が増えた日

ある店舗様では、出勤したキャストさんに極端に予約が入りにくい日がありました。

その日、私たちは電話の問い合わせすべてに「そのキャストさんの魅力」を丁寧に伝えるよう意識し、案内の角度を少し変えてみました。

すると最終的に、
そのキャストさんの予約枠がすべて満了。

後から店舗様から連絡が来ました。

「今日は本当にありがとうございました。キャストが“久しぶりに満了で嬉しい”って笑ってました。」

この瞬間、
「あぁ、あの時の執念がキャストさんの笑顔を作ったんだ」と
スタッフ全員でほっこりしました。

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🍀４．ほっこり裏話③：「キャンセル崩れを救った1本の電話」

キャンセルが続くときほど店舗様は落ち込みます。

そんな日、ある常連のお客様から「今日はやめておきます」の電話が。
いつも来てくださる方だからこそ、理由を聞きすぎず、でも心に寄り添いたい。

スタッフは静かにこう返しました。

「また気が向いたときに、ぜひお待ちしておりますね。」

すると、その数分後。

「やっぱり行きますわ（笑）」

と再度の電話。

たった一言の返答の温度で、
その日のお店の売上も、キャストさんの稼ぎも変わることがあります。

だからこそ、
“最後まで丁寧に”がラブウェルの信条です。

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🍀５．執念の予約対応の裏にある3つのこだわり

① 情報整理の精度

キャストさんの魅力・待ち時間・距離感・価格・空き枠
→ どの要素を優先するか、最適な順番で案内します。

② 迷っている理由の“察知”

言葉には出していなくても迷いの原因はほぼ予測できます。
この「心の声」を拾い、必要な安心を先回りで提供。

③ 店舗様の色・世界観を尊重

店舗様のコンセプトと「伝え方」を一致させることで、
お客様は“違和感なく決断”できます。

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🍀６．結局、ラブウェルの仕事ってなんだろう？

電話を受けること──もちろんそれも仕事です。

でも、それだけじゃありません。

• キャストさんの頑張りを届ける
• 店舗様のこだわりを伝える
• お客様の不安を受け止める
• 一歩踏み出す勇気をそっと添える
• そして「選んでよかった」を作る

この全部を、1件の電話でやっています。

だから私たちは、
「成約率を上げるために執念を持つ」という表現を使っています。

執念といっても怖いものではなく、
**“誰かを思う気持ちの深さ”**のほうが近いかもしれません。

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🍀７．最後に──今日も大切な1件を預からせてください。

メンズエステにとって予約は“命”です。
そして、その命を預けてくれる店舗様のために、ラブウェルは今日も電話の前で胸を張っています。

「あなたのお店の1件を、誰より大切に扱います」

この言葉に嘘はありません。

ほっこりしながら、でも本気で。
やわらかいけど、芯のある対応で。

店舗様の大切な1件を、今日も全力でお預かりします。

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