「成功しているメンズエステ店は、何が違うのか。」
これは開業を目指す方や、現在店舗を運営しているオーナー様から非常によくいただく質問です。
「店舗数が多いから成功している。」
「資金力があるから成功できる。」
もちろんそれも一つの要素ですが、実際に数多くのメンズエステオーナー様と関わってきた中で感じるのは、成功している店舗には規模に関係なく共通する考え方があるということです。
今回は、実際によく見られる3つの成功パターンを例に、それぞれの特徴や経営戦略をご紹介します。
これからメンズエステを開業する方はもちろん、現在伸び悩んでいる店舗様にも参考になる内容です。
目次
目次
- 4部屋でも成功する高稼働型店舗
- 全国50ルーム規模のグループ店舗
- 都内30ルームのスタッフ常駐型店舗
- 成功店舗に共通するポイント
- 電話対応が経営に与える影響
- まとめ
4部屋でも成功する高稼働型店舗
「店舗数が少ないから利益が出ない。」
そう考える方も少なくありません。
しかし、実際には4部屋しかない店舗でも、十分な利益を生み出しているオーナー様は数多く存在します。
1部屋5本という考え方
例えば4部屋のお店で、
1部屋あたり1日5本
これを安定して積み重ねられれば、
4部屋×5本＝20本
という高い稼働率になります。
重要なのは部屋数ではなく、稼働率です。
空室時間を減らし、予約を切らさない仕組みづくりが利益へ直結します。
高稼働店舗の特徴
- 求人を止めない
- セラピスト教育を徹底する
- リピーターを増やす
- 広告分析を毎日行う
- 電話に出られない時間を作らない
部屋数が少ない店舗ほど、一件の予約が売上へ与える影響は非常に大きくなります。
全国50ルーム規模のグループFC店舗
一方で全国展開している大型グループは考え方がまったく異なります。
この規模になると、
「予約を取る」
よりも
「仕組みを作る」
ことが経営者の仕事になります。
オーナー自身が電話を取らない
50ルーム規模になると、
・求人担当
・店舗管理
・広告担当
・受付担当
それぞれ役割が細かく分かれています。
オーナー自身が電話対応をしているケースはほとんどありません。
なぜなら、一時間電話を取るより、一時間広告改善をした方が利益につながることを理解しているからです。
経営者は時間を作る仕事
成功している経営者ほど
「自分しかできない仕事」
へ集中しています。
電話受付も大切な仕事ですが、
利益を生み出す仕事ではありません。
利益を増やす仕事へ時間を使う。
これが大規模店舗の共通点です。
都内30ルームのスタッフ常駐型店舗
都市部では30ルーム前後の大型店舗も少なくありません。
この規模になると、
受付スタッフが店舗に常駐しているケースもあります。
しかし、それでも電話代行を利用している店舗は珍しくありません。
なぜスタッフがいても電話代行を使うのか
理由は非常にシンプルです。
忙しい時間帯は、
受付スタッフも
・来店対応
・セラピスト対応
・清掃
・備品管理
などで手が離せません。
その結果、
電話に出られず予約を逃してしまうことがあります。
電話代行を併用することで、
機会損失を防ぐことができます。
成功店舗に共通する3つの考え方
規模は違っても共通しているポイントがあります。
①数字を毎日見る
成功店舗は、
感覚ではなく数字で経営しています。
- 稼働率
- 客単価
- リピート率
- 求人応募数
- 広告費
これらを毎日確認しています。
②求人を止めない
「今足りているから募集しない。」
成功店舗ではほとんど聞きません。
求人は資産です。
常に新しいセラピストを採用し続けています。
③仕組みを作る
成功しているオーナーほど
「自分が頑張る」
より
「誰でも回る仕組み」
を作っています。
だから店舗数を増やせます。
電話対応が経営に与える影響
メンズエステでは電話一本が売上になります。
例えば、
商談中
求人面接中
運転中
食事中
こうしたタイミングで電話へ出られなければ、
そのお客様は他店へ流れてしまう可能性があります。
一件の予約を逃すだけでも、
月単位では大きな売上差になります。
そのため、多くの成功店舗では受付体制を非常に重視しています。
電話代行は「電話を取るサービス」ではない
メンズエステ電話代行は、
単純な電話代行ではありません。
重要なのは、
予約を成立させることです。
店舗ごとのルールを理解し、
予約管理まで行うことで、
オーナーは本来の経営業務へ集中できます。
まとめ
今回ご紹介した
- 4部屋高稼働型店舗
- 全国50ルーム規模グループ
- 都内30ルームスタッフ常駐型店舗
この3つは規模こそ違いますが、共通点があります。
それは、
**「オーナー自身が目の前の業務に追われず、経営者としての仕事に時間を使っていること」**です。
店舗が小さいから電話を自分で取る。
店舗が大きいから受付を任せる。
そう単純ではありません。
成功しているオーナーほど、「今、自分がやるべき仕事は何か」を常に考えています。
電話対応を含めた業務を適切に仕組み化することで、求人改善、広告運用、新規出店、セラピスト教育など、本当に利益につながる仕事へ時間を使えるようになります。
規模ではなく、考え方が店舗の未来を大きく左右するのです。
CTA
メンズエステの経営では、電話一本が売上につながる重要な接点です。一方で、経営者が電話対応に時間を取られ続けることは、店舗全体の成長機会を失う要因にもなります。
ラブウェルでは、メンズエステ専門の電話代行として、店舗ごとの受付マニュアル作成、LINE・WEB予約対応、キャスカン対応など、現場に合わせた受付体制をご提供しています。
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